Gestión de configuraciones

Inicialmente una configuración puede definirse como el estado en que se encuentra el sistema de recursos que se requiere para brindar un servicio. Usualmente para describir el estado de tal sistema se indica el estado de los componentes del sistema y sus relaciones. Así la configuración puede describir los modelos y estados de los equipos de hardware, su interconexión, las características, versiones y el estado del software que contienen, el estado de sus licencias, el personal de guardia y sus funciones.

Esta idea puede extenderse para incluir otros elementos del modelo del servicio como datos sobre el cliente, estado de los beneficios y contraprestaciones, inventario de insumos y datos sobre proveedores entre otros.

El objetivo clave de la gestión de configuraciones puede resumirse como monitorizar y controlar los elementos de una configuración de modo de reducir los riesgos debidos a incompatibilidades, conexiones inadecuadas y deficiencias de interoperación de esos elementos.


El contenido del material de apoyo en el archivo adjunto al final de esta sección está estructurado así:

1. Introducción
  • ¿Qué es una configuración?
  • Elementos posibles de una configuración
  • Atributos posibles
  • Ciclo de vida de un elemento de una configuración
2. Operaciones sobre una configuración
  • Una configuración es un sistema en el tiempo...
3. Gestión de configuraciones
  • Objetivo clave
  • Reto más significativo
4. Principales actividades en el proceso de gestión de configuraciones
  • Planificación
  • Adquisición y organización de los recursos
  • Dirección [por desarrollar]
  • Monitorización, evaluación y control
  • Coordinación con otras instancias: Vinculación con otros procesos
Casos de discusión

Referencias


ċ
GestióndeConfiguraciónV2.pdf